一般利用規約

利用資格

本サービスは、当社が定める条件を満たす個人および法人を対象とします。登録にあたっては正確な情報を提供してください。不正確な情報や虚偽の申告が判明した場合、当社はアカウントの停止や利用制限を行うことがあります。

未成年が利用する場合は、保護者の同意が必要です。地域の法令に基づき、一定年齢未満の方は保護者の承認を得た上でご利用ください。

サービスは合法的な目的でのみ使用してください。違法行為、公序良俗に反する利用、第三者の権利を侵害する行為は禁止されています。

一部の国や地域では本サービスの全部または一部をご利用いただけない場合があります。国際的な輸出規制や現地法令に従いますので、利用前に適用制限をご確認ください。

アカウント管理

アカウントの作成、管理、責任について定めます。アカウント情報は最新の状態に保ち、不正使用を防止するための対策を講じてください。

登録情報（氏名、連絡先、支払い情報など）は正確に提供してください。情報に変更があった場合は速やかに更新してください。正確な情報提供はスムーズなサービス提供のために重要です。

パスワードや認証情報の管理はユーザー責任です。第三者による不正アクセスが疑われる場合は速やかに当社へご連絡ください。当社は合理的な範囲でサポートしますが、ユーザーの管理不足による損害については制限される場合があります。

アカウントの譲渡、販売、貸与は禁止されています。例外的な手続きが必要な場合は、事前に当社の承認を得てください。

不正アクセスやアカウントの侵害が疑われる場合は、ただちに当社サポートまでご連絡ください。対応に際しては本人確認の手続きをお願いすることがあります。

当社は、利用規約違反や不正利用が疑われる場合にアカウントの一時停止または削除を行う権利を有します。停止により生じた損害について当社が全面的に負うものではありません。

サービス内容

当社は、インテリジェント清掃機器および関連ソフトウェア、モバイルアプリ、サポートサービスを提供します。製品の性能は設置環境や使用条件により差が生じます。新機能や改善は随時追加される可能性があります。

当社はサービスの内容や機能を予告なく更新・変更する場合があります。重要な変更は事前に通知するよう努めますが、運用上やむを得ない場合は事後通知となることがあります。

サービスの提供は常時を目指しますが、メンテナンスやシステム障害、外部要因により一時的に停止することがあります。停止情報は可能な限り事前に案内します。

利用上の注意事項

快適かつ安全にサービスをご利用いただくための基本ルールを定めます。以下の項目に違反する行為はご遠慮ください。

• 製品やソフトウェアを改造、逆コンパイル、リバースエンジニアリングする行為は禁止されています。
• 他者の権利を侵害する投稿やデータのアップロードは行わないでください。
• 不正アクセスやサービス運営を妨げる行為は厳禁です。
• 虚偽の情報提供やなりすまし行為は禁止されています。
• 商業的な広告やスパムを無断で送信する行為はお控えください。
• セキュリティ脆弱性を悪用する行為は固く禁じます。発見した場合は速やかに当社へ報告してください。
• 当社が定めるガイドラインや法令に反する行為は行わないでください。

ユーザーコンテンツ

ユーザーがアップロードまたは投稿するコンテンツ（写真、コメント、レビュー等）に関する取り扱いを定めます。

ユーザーは投稿するコンテンツの権利を有していることを表明するものとします。第三者の権利を侵害するコンテンツの投稿は禁止です。

投稿されたコンテンツについて、当社はサービス提供のために必要な範囲で利用（表示、配信、バックアップ等）する非独占的な権利を取得します。これによりユーザーが当該コンテンツの利用を継続して許諾することを意味します。

ユーザーは自身の投稿内容に関する責任を負います。違法・不適切なコンテンツがあった場合、当社は該当コンテンツの削除やアカウント対応を行うことがあります。

当社は、利用規約や法令に違反する恐れがあるコンテンツを予告なく削除する権利を有します。削除に伴う損害について当社はその全てを負うものではありません。

知的財産権

当社のサービス、ブランド、ソフトウェア、コンテンツおよび資料に関する一切の知的財産権は当社または正当な権利者に帰属します。権利者の許諾なく、これらを複製、配布、表示することは禁止されています。

• 当社の商標、ロゴ、ブランドを無断で使用しないでください。
• ソフトウェアやドキュメントの無断転載、再配布を行わないでください。
• 第三者の知的財産権を侵害するコンテンツの投稿は禁止されています。

有料サービスと支払い

有料機能やサブスクリプションに関する条件を示します。支払いは安全な決済手段を通じて行われます。

料金は当社サイトに表示された金額に基づきます。表示に誤りがあった場合、当社は適切な対応を行います。税込・税別表示は商品ページで明記します。

お支払いはクレジットカード、指定の決済手段、もしくは別途合意した方法で行います。定期支払いや方法の変更はアカウント設定から行える場合があります。

サブスクリプション契約は契約期間に基づき自動更新されることがあります。解約は次回更新日前に手続きを行ってください。解約後も期間満了まではサービスを利用できます。

返金は購入の種類や利用状況により異なります。製品の不具合やサービスに重大な問題がある場合、当社は個別に状況を確認の上で対応を検討します。誤購入に関する対応は状況に応じて処理されます。

定期購読の解約やサービス停止はアカウントページから行うか、カスタマーサポートにご連絡ください。解約手続き後の請求処理は契約条件に従います。

表示価格に税金が含まれるかどうかは商品ページに記載します。お住まいの地域の税法により追加の税金が発生する場合があります。

料金の変更を行う場合は、既存の契約に影響を与える際は事前に通知します。通知後の更新は次回請求分から適用されることがあります。

支払いが滞った場合、当社はサービスを一時停止または利用制限することがあります。未払い分は回収手続きの対象となる場合があります。

免責事項

当社は合理的な範囲で正確な情報提供に努めますが、製品の性能や結果に関して特定の成果を必ず達成することを表明するものではありません。使用環境や設置条件により効果は変動します。法令に基づき除外可能な範囲で責任を制限します。

責任の制限

当社は、故意または重大な過失による場合を除き、間接的、特別または派生的な損害について一切の責任を負わないものとします。製品の使用に伴う通常のリスク管理はユーザー自身で行ってください。

第三者サービス

当社のサービスは外部のクラウドサービス、決済プロバイダ、配送業者など第三者のサービスと連携して提供されることがあります。これら第三者の利用規約やプライバシー方針に従ってください。

契約の終了

利用規約違反や不正行為があった場合、当社は事前通知なくアカウントを終了する権利を有します。終了後のデータ処理や残高の取扱いは当社ポリシーに従います。

契約終了によりサービスへのアクセスが停止され、保存されているデータが削除される場合があります。重要なデータは事前にバックアップを推奨します。

プライバシーとデータ保護

当社はお客様のプライバシーを重視し、収集するデータはサービス提供と改善のために利用します。詳細はプライバシーポリシーをご参照ください。適用法に従い、個人情報への対応を行います。

通知と連絡方法

重要な通知は登録されたメールアドレス、サイト内通知、または書面で行います。連絡手段は適宜変更されることがありますので、連絡先情報は最新に保ってください。

規約の変更

当社は本規約を随時改定する権利を有します。重大な変更がある場合は事前に告知します。変更後にサービスを継続して利用することで、改定に同意したものとみなします。

準拠法

本規約は日本法に準拠し解釈されます。利用者と当社の間で紛争が生じた場合、まず協議により解決を図るものとします。

紛争解決

協議で解決しない紛争は、東京地方裁判所または当社が指定する管轄裁判所を第一審の専属的合意管轄とします。可能な限り早期の和解を目指します。